Агрессивный маркетинг: зло во спасение?

Агрессивный маркетинг бесит всех. 

Агрессивный маркетинг бесит всех

И как всегда, все началось за здравие.

Сегодня утром за чашечкой ароматного кофе прочла заметку “Жми Лайк” от моего любимого психолога и блогера, evo_lutio.

Сама статья мне очень понравилась, но пытаясь в голове примерить ее к своим проектам, мне больше увиделось, что лайкбейтинг и кликбейтинг {выклянчивание лайков и кликов} наносят куда больший вред позиционированию автора.

То есть, прямое выклянчивание лайков где бы то ни было, на фейсбуке, ютубе и даже собственном сайте в короткой перспективе рейтингов, возможно, и добавят, но в дальнейшем показатели начнут необратимо падать.

Эмпирические доказательства тому тоже есть.

Много лет назад я сама по неопытности пыталась клянчить перепосты, и свой имидж автора блога чуть было не уделала. Эти призывы у меня в некоторых старых статьях до сих пор есть.

Позиционирование и имидж автора – тема важная, но, все-таки, отдельная.

У меня есть довольно показательный кейс, когда

хороший автор собственными руками почти угробил свои проекты на корню.

Случай этот настолько “жирный” с точки зрения опыта, что попал в мой Практикум “Как продать электронную книгу”  уровень 3, УНТЕР-ОФИЦЕР.

Учиться выстраивать привлекательный образ автора мы будем с теми, кто прошел уровень 2, ЕФРЕЙТОР.

Для остальных это будет просто слишком сложно, потому как еще есть авторы, которые считают, что позиционирование происходит автоматически, контекстная реклама везде одинаковая и им лично не нужна, цену на книгу можно назначать с потолка.

Им просто рано становиться автором, пожалуйста, без обид.

Сейчас давайте разбираться с маркетингом.

Самое интересное началось потом.

Оно началось в комментариях.

Вот тут у меня шаблон конкретно разъехался по швам.

Комментаторов попросили привести примеры агрессивного маркетинга, и что-то явно пошло не так.

Такое ощущение возникло, что некоторые, годами молчавшие люди, наконец-то дорвались до возможности выплеснуть свое накопленное недовольство.

В итоге под раздачу попало буквально все: и истинно агрессивный маркетинг, когда твой телефон берется непонятно кем и непонятно откуда, а потом тебе звонят с предложениями, от которых в буквальном смысле не дают отказаться.

Это так.

Недавно мне позвонил очередной хмырь из так называемой “инвестиционной компании” и предложил очередную схему обогащения.

Очень быстрого обогащения. Без необходимости гнуть спину в гребаном маркетинге.

Услышав, что мне это неинтересно, начал  меня спрашивать: “а ПОЧЕМУ?”

На этом разговор случайно прервался.

Но многие люди ополчились и на вполне безобидный маркетинг, например, письмо-напоминание от интернет-магазина о брошенной корзине, всплывающее окно с предложением лайкнуть страницу и даже предложение фейсбука пригласить друзей лайкнуть страницу.

Да, бывают случаи конкретно пугающие, когда компании каким-то образом узнавали о сугубо личных предпочтениях пользователей. Это действительно неприемлемо.

Но в этот раз под раздачу вообще любое кантование читателя попало.

Между строк я словно бы читала: “Кто вы такие, чтобы меня кантовать?”.

А мне все время хотелось спросить: “А кто вы такие, чтобы вас НЕ кантовать?”

Вы какие-то особенные люди, что ли?

То есть, всех остальных кантовать можно, а конкретно вас – нет?

Ютуб впихивает раздражающую звуковую рекламу во всех роликах, включая видео с релаксационной музыкой и АСМР. И за отключение возможности рекламы просит деньги. Передачи по ТВ постоянно прерываются рекламой тоже.

Не хочется полемизировать, хорошо это или плохо.

Мне это не нравится. Но современный интернет живет за счет рекламы.

И только благодаря этой рекламе и имеет возможность показать что-то там бесплатно. Как можно этого не понимать вообще.

И кому-то эта реклама может быть нужна. Давно уже не пытаюсь считать себя мерилом идеального потребителя и думать, что если мне что-то не нравится, это не нравится и другим тоже.

Да, evo_lutio ясно дает понять, что народную любовь не нужно вымогать, и агрессивный маркетинг сделает вам только хуже. С этой точкой зрения я согласна. А вот с большинством комментаторов – нет.

Чувство такое, что люди почувствуют себя спокойно только тогда, когда вообще любой маркетинг отпадет как рудимент, и агрессивный, и вполне себе в рамках.

При всем моем уважении к комментаторам блога и их профессиональным достижениям, далеко не все занимаются свободным предпринимательством. И быть востребованным высокооплачиваемым специалистом и свободным художником автором, добывающим себе на хлеб своими руками, – разные вещи, предполагающие разный уровень ответственности.

У автора, продающего свои электронной книги, нет за спиной начальника, который пожурит, но прикроет, если что. Свободного художника любой может обидеть, и никто не прикроет.

Если вы не пригласите читателей поставить лайк странице или в группу, тот как еще они узнают о том, что это хозяйство у вас есть?

Постите интересные посты и они сами придут? Вот ЩАЗ, да.

Это при том, что Фейсбук показывает ваши посты только 30% ваших друзей. А паблик – вообще 5% (хочет, чтобы вы продвигали посты за деньги).

Даже сейчас, когда у меня суммарное количество читателей в пабликах и группе более 22 тысяч читателей, самостоятельно находят и подписываются на страницы меньшее количество людей по сравнению с теми, кого мы приглашаем.

…лять, они их просто не видят!

И если бы я не приглашала людей, я бы капец как долго ждала. У меня бы никакой мотивации не хватило, в какой-то момент критическая масса “неудач” задавила бы меня. Я бы начала верить, что люди не подписываются, потому что им не интересно, и это отравленной волной пошло бы на мои книги. Я бы стала считать, что пишу барахло. Вот как можно исказить свою картину мира без обратной связи.

И не надо мне тут про “талант себе сам дорогу пробьет”. Бывает, и пробивает. Но в подавляющем большинстве случаев загнивает без энергетической подпитки. То есть, вы опустошаете себя буквально под ноль, вливая и вливая энергию без обратной связи, не получая энергии взамен.

Не надо вам всего этого.

В конце концов у ФБ есть защита от голодной пасти и неплохая.

Пригласить друга на страницу вы можете только 1 раз. Далее, кнопка станет неактивной. От приглашений в группу можно навсегда отписаться, поставив галочку “Никогда не приглашать больше”.

Наверное, автору стоит, все же, рассказать о себе, и дать не Фейсбуку, не алгоритмам Яндекса, а людям самим решить, нравитесь вы или нет. Не нравитесь, ок.

От нашей  группы тоже отписываются, но в целом, это лишь единичные отписки. В целом, общение людям нравится, и для меня это и есть самое главное.

Самое глупое, что можно сделать в этой ситуации – начитавшись таких комментариев, пойти и уничтожить все свои воронки продаж, снести всплывающие окна и никого не приглашать в группы.

Самое глупое – вообразить себя равным Эволюции и копировать ее методы. Глупо. Evo_lutio относится к топовым, звездным блогерам на ЖЖ, каждая ее статья уверенно занимает высшие рейтинги. Ее книга прекрасно раскупается, а на тестирование стоимостью 5000 рублей стоит очередь.

Да, она не продает рекламные места на блоге, не консультирует лично и не вывешивает всплывающие окна. Это – топовый специалист, уникальный. И повторов в рунете уже не будет.

И самое худшее, что можно сделать, –  просто тупо взять ее подход в чистом, неадаптированном виде, и подумать, что это сработает точно так же хорошо.

Точнее, так: оно сработает. Но на это уйдут даже не месяцы, а годы. И позволить вы это себе сможете только при одновременном совпадении двух факторов:

1.У вас есть другие источники дохода или работа в офисе.

2.У вас есть четкая положительная обратная связь.

При несовпадении хотя бы одного условия ваш проект проживет, максимум, год. Или даже меньше, если ваши способности по поддержанию паразитирующего будущего успешного блога чуть поскромнее.

А послушать некоторых комментаторов, так вообще людей лишний раз лучше не беспокоить.

А КАК ТОГДА О ВАС УЗНАЮТ?

Если вы зададите этот вопрос умным комментаторам, они могут сказать вам что-то вроде: “Мы сами вас найдем”.

Серьезно?

Большой ошибкой будет в это поверить. Как именно они собираются найти ваши книги при таком кризисе перепроизводства информации?

В поисковой машине? Так топовые места там уже давно заняты. За деньги или ведущими блогерами, но заняты. Ваши статьи будут попадать ниже, и до них никто не дойдет. А сегодня я, набив в поиске некий запрос, наткнулась на…дорвей прямо на первой странице выдачи! Хотя в связи с агрессивной политикой Яндекса против дорвейщиков уже думала, что это давно из топовой выдачи исчезло.

Как вы в таких условиях собираетесь заявить о себе миру?

Рекламироваться можно. Но как знают ученики Практикума “Как продать электронную книгу”, в некоторых случаях вы это материально не потянете. Нужны иные способы.

И это именно маркетинг. Вы же не думаете, что компании типа Proctor&Gamble и Coca-Cola могут “попрошайничать”, применяя маркетинг, а вы – такой гордый автор, должны умереть с голоду?

Да, я довольно много людей звездного уровня видела на Твиттере, у них десятки миллионов (!) подписчиков, и маркетинг им, можно сказать, вообще не нужен, их популярность продает сама по себе.

И при всем этом рекламу снятых ими фильмов я по-прежнему вижу в роликах на ютубе.

Главным здесь считаю соблюдение баланса.

К идеалу можно и нужно стремиться, но начать с него не получится.

ЧТО ТАКОЕ БАЛАНС?

В моем понимании – маркетинг должен быть. Агрессивный маркетинг нужно искоренять. Нужно иметь четкое понимание при этом, что это такое.

Прежде всего, любые действия должны быть в рамках закона.

Поэтому нельзя спамить (рассылать письма тем, кто на рассылку добровольно не подписывался), а от вашей рассылки читатели в любой удобный им момент должны иметь возможность отписаться.

Но отказываться от возможности вести рассылки – глупо.

Как еще вы сможете превратить настороженного и не доверяющего вам посетителя из поиска или рекламы в человека, который проникся к вам уважением? С помощью общения в рассылке, конечно же.

Всплывающие окна – это агрессивный маркетинг или нет?

Есть такое хорошее чувство: чувство меры.

Показать всплывающее окно при входе (или выходе) – нормально. Это поможет человеку увидеть вашу подписку, которую он бы пропустил (не потому, что дурачок или глупыша, или вы попрошайка). Потому, что “холодный” посетитель читает ваш сайт по диагонали через 10 строк.

Он еще даже и не начинал присматриваться к вам, а в течение 2 секунд решает, остаться ему читать или уйти.

Но вот нашпиговывание сайта всплывающими окнами – уже голодная пасть, да.

Я это тоже видела, и даже у очень крупных и полезных проектов.

Заходишь, тебе показывают всплывающее окно с подпиской на рассылку. Ну, ок.

Листаешь текст, тебе предлагают push-подписку. Уже начинает раздражать. Потому, что окно висит в самом верху и нужно потратить время, отвлечься от текста, вникнуть, куда нажать (разрешить или запретить) и т.д. Но все равно пока ок.

Через 5 секунд опять всплывает окно. Предлагает лайкнуть паблик на фейсбуке. Черт!

Потом через минуту, когда твое внимание уже целиком увязло в контенте, лезет еще один пуш. И вот в этот момент ты начинаешь бесноваться. И закрываешь сайт. При закрытии тебе покажут еще одно всплывающее окно, и ты уже никогда больше не придешь на этот сайт.

Не нужно навязчиво впаривать что-то.

Видеть, что людям это не нужно, и впаривать все равно. И так, и сяк. И сверху пытаться подлезть, и снизу. И сбоку.

Можно (и нужно) предложить покупателю забрать забытую корзину (люди и правда иногда отвлекаются и забывают о заказе). Но только один раз. Присылать напоминание повторно – уже совершенно излишне.

Принцип Until They Buy Or Die (пока они не купят или не умрут) я, все же, считаю агрессивным маркетингом. Но белое пальто надевать тоже не нужно. Впервые о методе сказал не кто-нибудь, а Дэн Кеннеди, один из самых успешных копирайтеров мира.

Все дело в том, что метод устарел.

Когда-то он работал, но сегодня, когда куча авторов так делает, уже все.

Но это как раз то, чему я и посвятила весь свой проект после ребрендинга. Моя книга “Как продать электронную книгу” и Практикум “Как продать электронную книгу” специально заточены под то, чтобы обучать авторов именно тому маркетингу, который актуален сегодня.

По опыту некоторых подписчиков и даже читателей моих книг на данный момент я вижу, скорее, дефицит маркетинга, чем его переизбыток. Как я уже сказала, это, скорее всего, приведет к тому, что такие авторы в итоге забросят свои проекты.

Поэтому маркетинг вам нужен. Но при условии перенасыщения рынка контентом, маркетинг должен стать другим. Ключевой момент в этом.

На главную

 

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *