Чем опасно продвижение бизнеса в интернете

Продвижение бизнеса в интернете – вопрос весьма скользкий.

Многие новички думают, что главное – это создать онлайн бизнес, а потом он продвинется сам.

Но любой тертый жизнью бизнесмен знает, что бизнес, как и автомобиль: сам движется только вниз. И если пустить ваш новый бизнес на самотек, то не пройдет и года, как вы заметите, что ваш сайт не приносит дохода, да и сам бизнес как-то внезапно захирел.

Несмотря на это ведущей мировой школой по бизнесу было доказано, что существует 3 основных мифа о раскрутке бизнеса:

Миф #1: Любой рост бизнеса это хорошо.

Миф #2: Чем быстрее развивается бизнес, тем лучше.

Миф #3: Вы либо развиваете бизнес, либо он сдохнет.

Я не поверила своим ушам. А последний миф меня просто добил.

И чтобы все это выяснить, я записалась в школу бизнеса. О том, как открыть онлайн-бизнес без тягостных последствий, мы говорили с вами недавно, когда я приводила выкладки из курса по бизнесу от Стэнфордского университета.

И как вы помните, я обещала вам и вторую статью.

Поэтому устраивайтесь поудобнее, мы начинаем. Сейчас мы рассмотрим основные положения из курса от школы бизнеса Дарден.

Забегая вперед, скажу, что информация оказалась настолько ценной, что когда я принесла одной хорошо знакомой мне даме из традиционного бизнеса распечатку для обсуждения, она попросила меня эту распечатку оставить.

Даже несмотря на то, что распечатка на английском, а моя знакомая его не знает. Говорит, попросит сына перевести со словарем.

Я же дам вам все готовенькое;-)

Свои комментарии я как обычно размещаю с пометкой [ЕМ].

Слишком быстрый рост может поглотить ваш бизнес, как цунами.

Продвижение бизнеса в интернете может…

2.1. Поставить под удар контроль качества вашего бизнеса.

2.2. Поставить под удар контроль над вашими финансами.

2.3. Разжижать ценность и качество ваших продуктов.

2.4. Усиливать конкуренцию.

[ЕМ]: Последнее следует пояснить.

Дело в том, что пока ваш бизнес небольшой, то крупные конкуренты в вашей нише не воспринимают вас всерьез. Как только вы начинаете расти и «вылезать», то они на вас начинают обращать все более пристальное внимание вплоть до того, чтобы возжелать утопить вас.

И денег на это у них предостаточно. В ход пойдет все: черный пиар, демпинг, шпионаж и выявление ваших самых лучших техник, а потом быстрое предложение всего этого своим клиентам, переманивание ваших подписчиков и клиентов и т.п.

Явления эти неизбежные.

И если кто-то проходил тренинги, где вам втиралось, что «в интернет-бизнесе конкурентов нет, есть одни партнеры», знайте, что это неправда. Вам еще и не то напоют, чтобы вы раскрыли свои карты, а ваши, с позволения сказать, партнеры этим тут же воспользовались.

Поэтому, принимая решение о продвижении бизнеса в интернете, вы должны оценить степень вашей готовности [и необходимости] такой конкурентной борьбы, а также устойчивость ваших противоракетных установок.

3. «Расти или сдохни» — фальшивая ценность.

К сожалению, ваш интернет-бизнес может и вырасти, и сдохнуть одновременно.

[ЕМ]: что верно, то верно. Когда-то я смотрела интервью с владельцем одного очень успешного интернет-магазина.

И этот владелец не выглядел слишком уж счастливым, потому что при экспоненциальном росте магазина и неприлично большом обороте, затраты на продвижение бизнеса в интернете и его операционную деятельность не оставляли почти ни копейки прибыли.

4. Основная цель развития каждого бизнеса: «улучши свой бизнес или умри».

[ЕМ]: То есть, главная цель развития вашего онлайн-бизнеса: его улучшение.

Увеличение его размера при этом может быть большим, а может быть совсем незначительным.

5. В одном из интервью с успешной женщиной-бизнесменом выяснилось, что ее политика такова:

«Я хочу продавать только нужным людям. Тем, кто может мне платить».

[ЕМ]: Основной ошибкой новичков в интернет-бизнесе является то, что они пытаются продавать всем. Следствием является привлечение львиной доли неплатежеспособных клиентов. Тех, кто либо:

5.1. Не может платить за ваши продукты.

5.2. Не может платить реальную цену за ваши продукты.

5.3. По каким-либо убеждениям не считает нужным платить за ваши продукты.

В связи с чем вспомнился несколько недворянского происхождения анекдот:

Поручик Ржевский заходит в дом с улицы, весь забрызганный.

Его спрашивают: «На улице дождь-с?»

Он отвечает: «Нет, ветер-с».

Вы должны понять, что это клиенты, которые не могут или не хотят платить за ваши товары – не нужны вам.

Если вы будете вкладывать душу, деньги, силы, время и энергию в то, чтобы пытаться им что-то продать, вы получите тот же самый эффект, что и поручик Ржевский, но никак не деньги.

Для того, чтобы выявить, какие клиенты будут приносить вам деньги, а какие нет, нужно применить буквально 2 фишки из тренинга по созданию пассивного дохода в интернете.

Важность такой фильтрации переоценить невозможно.

Пример из моей практики:

Несколько лет назад, когда я только начинала свой онлайн-бизнес, я отчаянно цеплялась за каждого клиента, даже изначально безнадежных, кто был настроен против интернет-бизнеса, кто не верил в то, что здесь можно что-то заработать, и кто не хотел [и не когда не захочет, теперь я это поняла] что-либо делать для того, чтобы хоть как-то себе помочь.

Ведь в танго участвуют двое, как известно…

Именно такие читатели составляют 3% негативно настроенных в моем проекте, которые мне пишут что-то вроде этого:

«Лена! Ну, на кого рассчитана эта дешёвая мелодрама? Чеснок, раскаяния…  Какие вы все  «интернет-бизнесмены» одинаковые в стремлении втюхать нам, простачкам, свой интеллектуальный товар. Мне почему-то всегда вспоминается в таких случаях любимая шутка настоящий учителей: «Не умеешь ничего делать сам — учи других!» Я считал вас серьёзнее.»

И это при том, что он не покупал у меня вообще ничего и никогда.

Раньше я бы попыталась что-то доказывать такому с позволения сказать, читателю, что я не лохотрон, что у меня есть уже несколько тысяч довольных клиентов, что они мне почти в каждом письме пишут что-то вроде:

«…Вижу высокое качество и не менее высокую искренность [не деланную]…»

«…Благодарю Вас за отзывчивость. Очень ценю такое трепетное отношение к своим клиентам. Так держать :-)»

Что более 90% процентов моих клиентов считают меня опытным интернет-предпринимателем, относящимся к своим клиентам так, как никто и т.д. и т.п.

Но это раньше. Теперь я просто молча «ухожу» таких читателей из своего проекта. Ибо чтобы продвижение бизнеса в интернете состоялось, начинать нужно с того, что таких негативно настроенных людей у меня не должно было быть. Вообще.

И у вас не должно быть тоже. Ваша задача – не доказывать кому-то что-либо. А помогать развиваться тем, кто этого хочет.

6. У каждого предпринимателя есть что-то, о чем придется поволноваться.

[ЕМ]: И в этом весь интернет-бизнес.

В нем вечно что-то происходит. То сайт не приносит дохода, то сайт взломали и нашпиговали вирусами как бомбу тротилом.

То разработчик снимает с производства свою лучшую защиту для электронных книг, а ты живи, как хочешь.

То упал трафик с Яндекса, а вместе с тем в унитаз слились доходы. То государство решило поживиться за твой счет и увеличило обязательные платежи во много раз, то конкурент перебил твой новый инфопродукт.

В традиционном бизнесе к этому всему еще стоить приплюсовать, когда его кошмарят различные кошмарные проверки от пожарников, потребнадзора, санэпидстанции, налоговой и других –станций.

Короче, подпишусь под каждой буквой.

И из этого всего есть только 2 выхода:

6.1. Испугаться и не стать никем.

И продолжать ходить в офис, где у вас тоже постоянно что-то будет случаться [пробки, начальник нахамил, коллега нахамила, заразила гриппом, зарплату задерживают, она не растет и т.п.] или

6.2. Встать выше проблем, отнестись к ним просто как в ситуациям, которые нужно решить, и начать продвижение бизнеса в интернете, одновременно обучаясь автоматизировать его [это приводит к увеличению продаж] и развивая.

6.3. Рост бизнеса никогда не происходит гладко и последовательно.

Это всегда американские горки. Всегда зигзаг. Всегда то вверх, то вниз.

[ЕМ]: Это стало большим откровением как для меня, так и для моей знакомой. У нас все так и обстоит. Два шага вперед, один назад.

И нам испокон веков казалось, что этот шаг назад – показатель какого-то неуспеха, провала в нашем бизнесе.

Как оказалось, это закономерность. И действительно, когда мы посмотрели с моей знакомой на наши бизнесы периода их открытия и сейчас, то сравнение было однозначно в нашу пользу.

Бизнес однозначно вырос! И с точки зрения его размера, и с точки зрения его качества.

7. Сделайте приоритет на улучшении качества вашего бизнеса.

Постоянно ищите пути, чтобы сделать ваш бизнес в чем-то лучше. Пытайтесь или качество повысить, или доставку быстрее сделать, или продукты дешевле продать. В чем-то вы должны превосходить зубастых конкурентов.

8. Ваши клиенты должны быть для вас самым главным.

Вы должны слушать ваших клиентов до тех пор, пока уши не заболят!

9. Рост бизнеса в интернете подразумевает больше людей, процессов и контроля.

[ЕМ]: Это так, и основным преимуществом онлайн-бизнеса перед традиционным являются куда лучшие механизмы для контроля.

Прежде, чем вы начнете всякое продвижение бизнеса в интернете, запомните, что если бизнес не контролировать [причем жестко], его разворуют.

1. Нанимайте персонал тщательно, увольняйте быстро.

Большинство предпринимателей нанимают быстро, а увольняют с трудом. Это ошибка. С вами должны быть только лучшие люди, которые, к тому же, в состоянии расти вместе с вашим бизнесом.

1. Планирование является основным.

[ЕМ]: В классическом менеджменте планирование является одной из 4 важных функций управления.

Причем планирование в данном случае подразумевает не планирование вашего рабочего дня, а более глобальных характер этого слова: вы должны четко понимать, что будет представлять собой ваш бизнес через несколько лет.

2. Чтобы продавать, вам нужен маркетинг.

[ЕМ]: Если вы не будете заниматься маркетингом, то продвижение бизнеса в интернете для вас будет невозможно. И продаж у вас не будет.

При этом многие новички не знают, что такое интернет-маркетинг, а большинство пугается этого слова.

Им либо кажется, что нужно будет обучаться чему-то сверхъестественному, вбухивать в это огромные капиталы, либо хватать людей за рукав и впаривать им что-то.

Все это ошибки!

Интернет-маркетинг может быть очень приятным делом, скажу вам. Вы можете большинство его функций отдать «на растерзание» системе EcommTools, которая будет продавать за вас. И вы при том же количестве клиентов получите, как минимум, на 70% больше денег.

3. Ключевые моменты в продвижении бизнеса в интернете.

Вы должны назубок знать ответы на вопросы:

13.1. Что вы будете продавать?

13.2. Кому вы будете это продавать?

13.3. Почему люди должны купить этот продукт?

13.4. Почему люди должны купить этот продукт именно у вас?

«У меня есть хороший продукт» не является достаточным основанием для того, чтобы люди покупали именно у вас. Мусорные баки переполнены хорошими продуктами, которые людям абсолютно не нужны.

5. В вашем бизнесе вы всегда будете «тушить пожары».

Тушите сначала тот, что принесет вам наибольший ущерб.

6. Два основных способа развития бизнеса:

16.1. Продавайте продукт как можно большему количеству клиентов.

16.2. Продавайте одному клиенту больше продуктов.

[ЕМ]: Чтобы продвижение бизнеса в интернете стало успешным, вы должны запомнить эти два принципа, как Отче Наш.

Огромной ошибкой будет считать, что продвижение бизнеса в интернете должно начинаться с аренды крутого офиса или найма крутых исполнителей.

Как помните, большинство ныне богатых людей поначалу ВСЕ делали сами. В просмотренных мной интервью это тоже прослеживается. Владелица крупной пекарни первое время и маффины сама пекла, и сама их клиентам развозила, и сама бухгалтерией занималась.

Начинать нужно именно с ПРОДАЖ и МАРКЕТИНГА.

Увеличение количество клиентов достигается через увеличение посещаемости сайта и через увеличение количество подписчиков в вашей подписной базе.

По опыту сказу, что эти способы, хоть и обязательны, но они достаточно не быстрые и отнюдь не бесплатные, как принято ошибочно считать.

Поэтому сидеть и ждать, пока это случится, значит лишить себя приличных доходов на несколько ближайших лет.

Именно поэтому вы должны сразу же включить в ваш бизнес второй пункт, продавать каждому клиенту больше продуктов. В 2015 году это станет решающим фактором для большинства бизнесов.

Научиться вы этому сможете в продвинутой части тренинга по созданию пассивного дохода в интернете.

7. Покупка чужого бизнеса.

Покупка чужого бизнеса является одним из способов роста бизнеса. Тем не менее, вопреки распространенному мнению, это очень высокорисковый способ, и не рекомендуется для БОЛЬШИНСТВА малых бизнесов.

[ЕМ]: Использовать его нужно уже когда ваш бизнес вырастет и приобретет устойчивость. И многие выбирают этим не заниматься, кстати. В то время, как большинство новичков почему-то считают, что после долгих лет офисной работы это именно то, что нужно сделать в первую очередь.

Скажу вам по секрету, я и сама хотела так поступить пять лет назад. Слава богу, что я не совершила этой страшной ошибки.

8. Вы должны принимать стратегически важные решения быстро.

[ЕМ]: Это факт. В прошлой части статьи [про то, как открыть онлайн бизнес без тягостных последствий для вас], мы уже говорили об этом.

Решения должны быть взвешенными, а риски оцененными.

Тем не менее, удел долго сомневающихся – последнее место в эшелоне, где все лидирующие [и самые денежные] позиции заняты так называемыми успешными инфобизнесменами.

В переводе на русский язык – просто людьми, пришедшими к «кормушке» раньше вас.

 Главная                В каталог статей