Чем опасно продвижение бизнеса в интернете
Продвижение бизнеса в интернете – вопрос весьма скользкий.
Многие новички думают, что главное – это создать онлайн бизнес, а потом он продвинется сам.
Но любой тертый жизнью бизнесмен знает, что бизнес, как и автомобиль: сам движется только вниз. И если пустить ваш новый бизнес на самотек, то не пройдет и года, как вы заметите, что ваш сайт не приносит дохода, да и сам бизнес как-то внезапно захирел.
Несмотря на это ведущей мировой школой по бизнесу было доказано, что существует 3 основных мифа о раскрутке бизнеса:
Миф #1: Любой рост бизнеса это хорошо.
Миф #2: Чем быстрее развивается бизнес, тем лучше.
Миф #3: Вы либо развиваете бизнес, либо он сдохнет.
Я не поверила своим ушам. А последний миф меня просто добил.
И чтобы все это выяснить, я записалась в школу бизнеса. О том, как открыть онлайн-бизнес без тягостных последствий, мы говорили с вами недавно, когда я приводила выкладки из курса по бизнесу от Стэнфордского университета.
И как вы помните, я обещала вам и вторую статью.
Поэтому устраивайтесь поудобнее, мы начинаем. Сейчас мы рассмотрим основные положения из курса от школы бизнеса Дарден.
Забегая вперед, скажу, что информация оказалась настолько ценной, что когда я принесла одной хорошо знакомой мне даме из традиционного бизнеса распечатку для обсуждения, она попросила меня эту распечатку оставить.
Даже несмотря на то, что распечатка на английском, а моя знакомая его не знает. Говорит, попросит сына перевести со словарем.
Я же дам вам все готовенькое;-)
Свои комментарии я как обычно размещаю с пометкой [ЕМ].
Слишком быстрый рост может поглотить ваш бизнес, как цунами.
Продвижение бизнеса в интернете может…
2.1. Поставить под удар контроль качества вашего бизнеса.
2.2. Поставить под удар контроль над вашими финансами.
2.3. Разжижать ценность и качество ваших продуктов.
2.4. Усиливать конкуренцию.
[ЕМ]: Последнее следует пояснить.
Дело в том, что пока ваш бизнес небольшой, то крупные конкуренты в вашей нише не воспринимают вас всерьез. Как только вы начинаете расти и «вылезать», то они на вас начинают обращать все более пристальное внимание вплоть до того, чтобы возжелать утопить вас.
И денег на это у них предостаточно. В ход пойдет все: черный пиар, демпинг, шпионаж и выявление ваших самых лучших техник, а потом быстрое предложение всего этого своим клиентам, переманивание ваших подписчиков и клиентов и т.п.
Явления эти неизбежные.
И если кто-то проходил тренинги, где вам втиралось, что «в интернет-бизнесе конкурентов нет, есть одни партнеры», знайте, что это неправда. Вам еще и не то напоют, чтобы вы раскрыли свои карты, а ваши, с позволения сказать, партнеры этим тут же воспользовались.
Поэтому, принимая решение о продвижении бизнеса в интернете, вы должны оценить степень вашей готовности [и необходимости] такой конкурентной борьбы, а также устойчивость ваших противоракетных установок.
- «Расти или сдохни» — фальшивая ценность.
К сожалению, ваш интернет-бизнес может и вырасти, и сдохнуть одновременно.
[ЕМ]: что верно, то верно. Когда-то я смотрела интервью с владельцем одного очень успешного интернет-магазина.
И этот владелец не выглядел слишком уж счастливым, потому что при экспоненциальном росте магазина и неприлично большом обороте, затраты на продвижение бизнеса в интернете и его операционную деятельность не оставляли почти ни копейки прибыли.
- Основная цель развития каждого бизнеса: «улучши свой бизнес или умри».
[ЕМ]: То есть, главная цель развития вашего онлайн-бизнеса: его улучшение.
Увеличение его размера при этом может быть большим, а может быть совсем незначительным.
- В одном из интервью с успешной женщиной-бизнесменом выяснилось, что ее политика такова:
«Я хочу продавать только нужным людям. Тем, кто может мне платить».
[ЕМ]: Основной ошибкой новичков в интернет-бизнесе является то, что они пытаются продавать всем. Следствием является привлечение львиной доли неплатежеспособных клиентов. Тех, кто либо:
5.1. Не может платить за ваши продукты.
5.2. Не может платить реальную цену за ваши продукты.
5.3. По каким-либо убеждениям не считает нужным платить за ваши продукты.
В связи с чем вспомнился несколько недворянского происхождения анекдот:
Поручик Ржевский заходит в дом с улицы, весь забрызганный.
Его спрашивают: «На улице дождь-с?»
Он отвечает: «Нет, ветер-с».
Вы должны понять, что это клиенты, которые не могут или не хотят платить за ваши товары – не нужны вам.
Если вы будете вкладывать душу, деньги, силы, время и энергию в то, чтобы пытаться им что-то продать, вы получите тот же самый эффект, что и поручик Ржевский, но никак не деньги.
Для того, чтобы выявить, какие клиенты будут приносить вам деньги, а какие нет, нужно применить буквально 2 фишки из тренинга по созданию пассивного дохода в интернете.
Важность такой фильтрации переоценить невозможно.
Пример из моей практики:
Несколько лет назад, когда я только начинала свой онлайн-бизнес, я отчаянно цеплялась за каждого клиента, даже изначально безнадежных, кто был настроен против интернет-бизнеса, кто не верил в то, что здесь можно что-то заработать, и кто не хотел [и не когда не захочет, теперь я это поняла] что-либо делать для того, чтобы хоть как-то себе помочь.
Ведь в танго участвуют двое, как известно…
Именно такие читатели составляют 3% негативно настроенных в моем проекте, которые мне пишут что-то вроде этого:
«Лена! Ну, на кого рассчитана эта дешёвая мелодрама? Чеснок, раскаяния… Какие вы все «интернет-бизнесмены» одинаковые в стремлении втюхать нам, простачкам, свой интеллектуальный товар. Мне почему-то всегда вспоминается в таких случаях любимая шутка настоящий учителей: «Не умеешь ничего делать сам — учи других!» Я считал вас серьёзнее.»
И это при том, что он не покупал у меня вообще ничего и никогда.
Раньше я бы попыталась что-то доказывать такому с позволения сказать, читателю, что я не лохотрон, что у меня есть уже несколько тысяч довольных клиентов, что они мне почти в каждом письме пишут что-то вроде:
«…Вижу высокое качество и не менее высокую искренность [не деланную]…»
«…Благодарю Вас за отзывчивость. Очень ценю такое трепетное отношение к своим клиентам. Так держать :-)»
Что более 90% процентов моих клиентов считают меня опытным интернет-предпринимателем, относящимся к своим клиентам так, как никто и т.д. и т.п.
Но это раньше. Теперь я просто молча «ухожу» таких читателей из своего проекта. Ибо чтобы продвижение бизнеса в интернете состоялось, начинать нужно с того, что таких негативно настроенных людей у меня не должно было быть. Вообще.
И у вас не должно быть тоже. Ваша задача – не доказывать кому-то что-либо. А помогать развиваться тем, кто этого хочет.
- У каждого предпринимателя есть что-то, о чем придется поволноваться.
[ЕМ]: И в этом весь интернет-бизнес.
В нем вечно что-то происходит. То сайт не приносит дохода, то сайт взломали и нашпиговали вирусами как бомбу тротилом.
То разработчик снимает с производства свою лучшую защиту для электронных книг, а ты живи, как хочешь.
То упал трафик с Яндекса, а вместе с тем в унитаз слились доходы. То государство решило поживиться за твой счет и увеличило обязательные платежи во много раз, то конкурент перебил твой новый инфопродукт.
В традиционном бизнесе к этому всему еще стоить приплюсовать, когда его кошмарят различные кошмарные проверки от пожарников, потребнадзора, санэпидстанции, налоговой и других –станций.
Короче, подпишусь под каждой буквой.
И из этого всего есть только 2 выхода:
6.1. Испугаться и не стать никем.
И продолжать ходить в офис, где у вас тоже постоянно что-то будет случаться [пробки, начальник нахамил, коллега нахамила, заразила гриппом, зарплату задерживают, она не растет и т.п.] или
6.2. Встать выше проблем, отнестись к ним просто как в ситуациям, которые нужно решить, и начать продвижение бизнеса в интернете, одновременно обучаясь автоматизировать его [это приводит к увеличению продаж] и развивая.
6.3. Рост бизнеса никогда не происходит гладко и последовательно.
Это всегда американские горки. Всегда зигзаг. Всегда то вверх, то вниз.
[ЕМ]: Это стало большим откровением как для меня, так и для моей знакомой. У нас все так и обстоит. Два шага вперед, один назад.
И нам испокон веков казалось, что этот шаг назад – показатель какого-то неуспеха, провала в нашем бизнесе.
Как оказалось, это закономерность. И действительно, когда мы посмотрели с моей знакомой на наши бизнесы периода их открытия и сейчас, то сравнение было однозначно в нашу пользу.
Бизнес однозначно вырос! И с точки зрения его размера, и с точки зрения его качества.
- Сделайте приоритет на улучшении качества вашего бизнеса.
Постоянно ищите пути, чтобы сделать ваш бизнес в чем-то лучше. Пытайтесь или качество повысить, или доставку быстрее сделать, или продукты дешевле продать. В чем-то вы должны превосходить зубастых конкурентов.
- Ваши клиенты должны быть для вас самым главным.
Вы должны слушать ваших клиентов до тех пор, пока уши не заболят!
- Рост бизнеса в интернете подразумевает больше людей, процессов и контроля.
[ЕМ]: Это так, и основным преимуществом онлайн-бизнеса перед традиционным являются куда лучшие механизмы для контроля.
Прежде, чем вы начнете всякое продвижение бизнеса в интернете, запомните, что если бизнес не контролировать [причем жестко], его разворуют.
- Нанимайте персонал тщательно, увольняйте быстро.
Большинство предпринимателей нанимают быстро, а увольняют с трудом. Это ошибка. С вами должны быть только лучшие люди, которые, к тому же, в состоянии расти вместе с вашим бизнесом.
- Планирование является основным.
[ЕМ]: В классическом менеджменте планирование является одной из 4 важных функций управления.
Причем планирование в данном случае подразумевает не планирование вашего рабочего дня, а более глобальных характер этого слова: вы должны четко понимать, что будет представлять собой ваш бизнес через несколько лет.
- Чтобы продавать, вам нужен маркетинг.
[ЕМ]: Если вы не будете заниматься маркетингом, то продвижение бизнеса в интернете для вас будет невозможно. И продаж у вас не будет.
При этом многие новички не знают, что такое интернет-маркетинг, а большинство пугается этого слова.
Им либо кажется, что нужно будет обучаться чему-то сверхъестественному, вбухивать в это огромные капиталы, либо хватать людей за рукав и впаривать им что-то.
Все это ошибки!
Интернет-маркетинг может быть очень приятным делом, скажу вам. Вы можете большинство его функций отдать «на растерзание» системе EcommTools, которая будет продавать за вас. И вы при том же количестве клиентов получите, как минимум, на 70% больше денег.
- Ключевые моменты в продвижении бизнеса в интернете.
Вы должны назубок знать ответы на вопросы:
13.1. Что вы будете продавать?
13.2. Кому вы будете это продавать?
13.3. Почему люди должны купить этот продукт?
13.4. Почему люди должны купить этот продукт именно у вас?
«У меня есть хороший продукт» не является достаточным основанием для того, чтобы люди покупали именно у вас. Мусорные баки переполнены хорошими продуктами, которые людям абсолютно не нужны.
- В вашем бизнесе вы всегда будете «тушить пожары».
Тушите сначала тот, что принесет вам наибольший ущерб.
- Два основных способа развития бизнеса:
16.1. Продавайте продукт как можно большему количеству клиентов.
16.2. Продавайте одному клиенту больше продуктов.
[ЕМ]: Чтобы продвижение бизнеса в интернете стало успешным, вы должны запомнить эти два принципа, как Отче Наш.
Огромной ошибкой будет считать, что продвижение бизнеса в интернете должно начинаться с аренды крутого офиса или найма крутых исполнителей.
Как помните, большинство ныне богатых людей поначалу ВСЕ делали сами. В просмотренных мной интервью это тоже прослеживается. Владелица крупной пекарни первое время и маффины сама пекла, и сама их клиентам развозила, и сама бухгалтерией занималась.
Начинать нужно именно с ПРОДАЖ и МАРКЕТИНГА.
Увеличение количество клиентов достигается через увеличение посещаемости сайта и через увеличение количество подписчиков в вашей подписной базе.
По опыту сказу, что эти способы, хоть и обязательны, но они достаточно не быстрые и отнюдь не бесплатные, как принято ошибочно считать.
Поэтому сидеть и ждать, пока это случится, значит лишить себя приличных доходов на несколько ближайших лет.
Именно поэтому вы должны сразу же включить в ваш бизнес второй пункт, продавать каждому клиенту больше продуктов. В 2015 году это станет решающим фактором для большинства бизнесов.
Научиться вы этому сможете в продвинутой части тренинга по созданию пассивного дохода в интернете.
- Покупка чужого бизнеса.
Покупка чужого бизнеса является одним из способов роста бизнеса. Тем не менее, вопреки распространенному мнению, это очень высокорисковый способ, и не рекомендуется для БОЛЬШИНСТВА малых бизнесов.
[ЕМ]: Использовать его нужно уже когда ваш бизнес вырастет и приобретет устойчивость. И многие выбирают этим не заниматься, кстати. В то время, как большинство новичков почему-то считают, что после долгих лет офисной работы это именно то, что нужно сделать в первую очередь.
Скажу вам по секрету, я и сама хотела так поступить пять лет назад. Слава богу, что я не совершила этой страшной ошибки.
- Вы должны принимать стратегически важные решения быстро.
[ЕМ]: Это факт. В прошлой части статьи [про то, как открыть онлайн бизнес без тягостных последствий для вас], мы уже говорили об этом.
Решения должны быть взвешенными, а риски оцененными.
Тем не менее, удел долго сомневающихся – последнее место в эшелоне, где все лидирующие [и самые денежные] позиции заняты так называемыми успешными инфобизнесменами.
В переводе на русский язык – просто людьми, пришедшими к «кормушке» раньше вас.
Ольга Васильева –
Хочу поблагодарить Вас за Ваш труд и внимательное отношение. Я приобрела у вас пособие «Как продать электронную книгу» и осталась очень довольна качеством материала. В книге собрана вся нужная мне информация, которую я бы еще долго по крупицам собирала по инету. Абсолютно на все вопросы, которые у меня возникали в связи с этим делом, я получила исчерпывающие ответы. Всё толково, по делу, даны практические советы человека, на собственном опыте прошедшего все этапы создания, издания и реализации электронных книг, что очень ценно. Считаю, что цена книги вполне себя оправдывает. Удачи Вам и процветания!
Ольга Васильева
Автор
Таисия –
Елена, добрый вечер!
Я рада получать от Вас весточки, которые говорят о том, что вы не бросаете своих учеников и готовы помогать нам.
Это особенно ценно для мне, как человека не сильно владеющим многими интернет технологиями. Елена, книгу Вашу читаю, но не тороплюсь и не глотаю главами. Знаю, что через какое-то время после прочтения опять вернусь к ней.
Одновременно с Вашей книжкой «открыла» для себя чудесную книгу «Человек, который съел машину». Теперь читаю по очереди. Наверняка, Вы знаете эту книгу, но если вдруг «нет», то рекомендую…
Возвращаясь к Вашей книге, хочу поделиться некоторой особенностью продаваемой мною книжки — это детская книжка, а значит есть для нее какие-то свои правила. Поэтому читаю, не тороплюсь.
Вилия Байтерякова –
Изучив Ваши труды по созданию и продвижению электронных книг, не могу не написать свой отзыв по этому поводу. Прочитав, еще раз убеждаешься, что поговорка: «Без труда не выловишь и рыбку из пруда», действительно имеет место быть и имеет свое значение и глубокий смысл.
Информация по книге весьма познавательная, в тоже время простая в применении и действительно эффективная по своей сути. В книге Елены материала о том, как продать электронную книгу в интернете, более чем достаточно, чтобы заставить, наконец-то, продаваться вашим электронным книгам. Только ленивый и пассивный человек, который бродит по интернету, не обратит внимание и не заинтересуется вашим цифровым продуктом, созданным по технологии Елены.
Поскольку электронная книга была мной законспектирована, то я как человек ответственный, поэтапно начала выполнять советы. И что вы думаете, результаты не заставили себя долго ждать. У меня сразу же НАЧАЛИСЬ ПРОДАЖИ!!! Приведу в пример, наиболее мои глобальные внедрения:
Во-первых, я изменила полностью дизайн книги и ее заголовок. Теперь ее действительно хочется взять в руки и немедленно открыть; Во-вторых, зарегистрировалась на нескольких тематических форумах, где обитаю теперь постоянно, а это сами понимаете и целевые посетители, и обмен полезной информацией;
В-третьих стала уделять больше внимания своей рассылке, которая приносит мне новых покупателей, вернее у них просыпается желание купить книгу, после моего очередного выпуска рассылки. И это только начало списка. Хочу сказать Елене огромное
спасибо за полезную информацию, которая действительно помогла мне увеличить
количество покупателей моих электронных книг.
Лада Евсеева –
Вот и пришла очередь книги Елены Мейсак «Как продать электронную книгу».
Год назад я училась у нее создавать e-bookи и сейчас легко делаю их себе и на заказ. Теперь стала учиться зарабатывать на своих материалах. Конечно, можно биться от яндекс и гугл собирать там с миру по нитке, а потом еще пытаться уложить структурированно это у себя в голове. Только зачем, если проще открыть книгу Елены на нужной главе! И соотношение цены и отдачи немаловажно. Проходить любой тренинг по продажам дороже раз в 10-20, и даже кастомарафон с информацией книги обойдется вам порядком дороже — я узнавала)) Сколько вам надо будет продать своих кнриг, чтобы вернуть затраты и выйти в прибыль? Я вернула затраты с первых двух продаж, а остальные заказы дают мне возможность и вдохновение писать новые книги для блога!
Валдемар Люфт –
Книгу до конца ещё не прочитал. Честно говоря, из того, что прочёл, ничего нового она мне не принесла. Я уже писал вам, что у меня есть пару книг по этой же тематике, только на немецком языке. И я уже делал книги сам. Кстати, переводы на немецкий язык в книге «Das Lenindenkmal» можно и сейчас купить на сайте Амазона. Там были размещены мои детективы, но через определённое время я их снял с продажи. Буду ли я в дальнейшем сам делать книги пока не знаю. Но в любом случае, считаю Вашу книгу полезной и нужной любому автору, даже тому, кто не собирается издавать электронную книгу. Каждому было бы полезно заглянуть в эту кухню, где варятся электронные книги.
Ольга Цветкова –
Хочу поблагодарить Вас за хорошую книгу «Как продать электронную книгу», которую я купила у Вас самую первую, а потом докупила и еще две про защиту и создание.
Когда я первый раз забрела на Ваш сайт и почитала продающие страницы, то сразу решила, что куплю книгу про продажи. Но так как на тот момент были финансовые затруднения, то я покупку отложила на потом.
А пока ждала появления свободных денег, читала Ваши статьи, где тоже очень много полезной информации, за что Вам отдельная благодарность.
Когда купила книгу про продажи, честно сказать, думала, что мало чего для себя узнаю нового, так как я уже довольно долго готовлю почву для продажи книг и все вопросы, как мне казалось, уже сама проработала и нашла ответы на них в интернете.
Но благодаря Вашей книге, наконец, нашла ответ на вопрос как автоматизировать процесс высылки ключей к защищенным книгам. В свое время я заходила на сайт Автовебофиса, но то ли у них не подробно были расписаны все их возможности, то ли я что-то не так поняла, но я не увидела у них такую возможность.
И только благодаря Вашему огромному труду, изложенному в книге, я нашла ответы не только на этот вопрос, но и на другие.
И не смотря на то, что я автор художественной литературы, а не обучающей, все равно Ваши рекомендации из книги оказались для меня ценными, на основе которых у меня запустился творческий подход к продаже книг и придумались сами собой некоторые «заманюшки» для читателей, о которых я раньше почему-то не догадывалась.
Так что Ваша книга оказались не только полезной с технической стороны решения вопроса, но и с творческой. За что еще раз Вам выражаю свою особую благодарность.
Желаю Вам много хороших читателей и отличных продаж!
Dmitriyv –
Спасибо за книгу! Изучил со всей тщательностью. Понравилось что все четко и по делу. С учетом современных рыночных реалий. Буду применять на практике. Четыре звезды вместо пяти поставил потому, что хочу чтоб вы в книгу добавили инфу про то, как продавать на этом классном движке, с которого книгу я здесь и купил.
Клуб путешественников –
Дорогой автор! Спасибо за эту книгу. Нашли для себя очень полезной. Недавно в нашем проекте появилась новая книга о пеших походах и мы очень рады, что книга досталась нам еще до сдачи ее в печать. Кое что можно и подправить будет согласно вашим рекомендациям. Да и темку обкатать по вашим советам было бы неплохо. Надеемся, что с помощью ваших рекомендаций желающих принять участие в наших мероприятиях станет значительно больше.
Ринат Якубов –
Здравствуйте, спасибо за книгу. Перейду сразу к делу.
Почему я выбрал именно эту книгу?
Потому, что на момент поиска других аналогов, грамотно обучающих авторов, не было.
Чему конкретно научился:
Тому, что сайт у меня не очень и пришлось бы гнать очень много платной рекламы. Вовремя прочел нужные главы о бесплатных и недорогих способах рекламы.
Выбор темы и заголовка книги, хм…. Мне явно есть над чем поработать.
Такая тема как позиционирование была вообще не знакома. Тут просто как слепой ходил. Хочу выучить главу наизусть, никогда раньше не встречал, что этот так важно.
В общем, спасибо, очень ценно оказалось.