5 ОШИБОК-УБИЙЦ ЭЛЕКТРОННЫХ КНИГ

мини-курс в подарок
для новых читателей

Ваш email:
Ваше имя

email рассылки Конфиденциально

email рассылки
Актуально:

Подарки на сайте – способ сделать сайт интересным или верный способ потерять уважение посетителей?

Сделать сайт интересным – не так просто, как кажется. Казалось бы, это очевидно, пиши интересный контент и обеспечивай себе увеличение посещаемости сайта на долгие годы. Это так, но есть одна тонкая грань, которую новичкам почувствовать очень непросто: увеличить посещаемость – это лишь одна сторона медали. Но чтобы обеспечить вашему сайту нужную конверсию, нужно еще и удержать посетителя, то есть, сделать сайт интересным, чтобы читатели не просто уходили с сайта, прочитав статью, не просто заносили сайт в закладки и ничего при этом нужного (для вас) не делали, а покупали бы у вас товары и услуги, подписывались на рассылку и т.д.

И помогут вам в этом подарки на сайте. Подарки на сайте – это просто золотая жила для любого интернет-предпринимателя. Они помогут вам получить следующие выгоды:

1. Сформировать стойкий и длительный интерес читателей к вашему проекту.

2. Увеличить посещаемость сайта.

3. Увеличить объем интернет-продаж.

4. Сформировать положительную репутацию вашего проекта.

5. Прогрессивно увеличивать количество подписчиков на сайте.

6. «Сломать лед» в ваших взаимоотношениях с читателями, сделать общение душевнее.

Казалось, на этом и следовало бы закончить эту статью. Раздавайте подарки пачками и получите водокачку станете миллионером! Но не тут-то было. Оказалось, что некоторые дотошные психологи вычислили, что бесконтрольная раздача подарков приводит к тому, что читатели и потенциальные покупатели….теряют уважение к проекту. И кто бы мог подумать. И в самом деле, отношения с клиентами недалеко ушли в плане психологии от общечеловеческих отношений.

Представьте, что молодой человек встречается с девушкой. И буквально каждый день засыпает ее подарками. Каждый божий день. По поводу и без. Утром, днем и вечером. Много, очень много подарков. Что начинает думать девушка?

Сначала она думает, чем же она заслужила столь щедрые дары. Возможно, начинает сомневаться в отношениях, думать, что молодому человеку нужно что-либо от нее, например, прописка в ее квартире. Со временем событие (факт получения подарка) обесценивается, «замыливается», и девушка начинает воспринимать подарки как должное и само собой разумеющееся. А потом и вовсе может подумать, что она слишком хороша для этого молодого человека.

Конечно, подарки строго по праздникам или отказ от подарков – другие крайности. Но в этой статье мы, собственно, не об этом.

С клиентами происходит что-то похожее. Все понимают, что любая, абсолютно любая вещь имеет свою стоимость, которая выражается и в себестоимости продукта, и в затраченном времени на его создание. И если онлайн-бизнесмен слишком часто раздает бесплатно того, что стоит денег, то покупатель также в результате цепочки логических размышлений может начать думать, что он и его деньги слишком хороши для этого проекта. И поверьте мне, уйдет туда, где он будет тратить тысячи рублей на покупку, и все только потому, что там процесс поставлен правильно.

Таким образом, бесконтрольная раздача подарков на сайте будет являться ошибкой.

Кто-то может сказать, но как же, ведь люди, получив столько бесплатного материала, будут приходить на сайт еще и еще, будут рекомендовать сайт знакомым и т.п. А вот я считаю, что не будут. Точнее будут, но совсем не в том объеме, что вам нужно. И я, и многие мои знакомые часто заходим на сайты, где предприниматели раздают кучу своих товаров бесплатно в надежде сделать сайт интересным, чтобы клиенты любили их бизнес.

Мы грузим эти бесплатности «бочками» и…уходим восвояси. Иногда бывает, что заносим сайты в закладки. Какое-то время возвращаемся на сайт, грузим бесплатности бочками, и опять уходим. Заметьте, ничего не покупаем, даже если на сайте лежат платные продукты. Они нам неинтересны. Мы не получили достаточных оснований для их покупки. А закладки при первой же чистке будут удалены, так как через какое-то время уже нельзя и вспомнить про то, что это за сайт был.

Почему так происходит?

Дело в том, что подарки на сайте должны что-то давать читателю. Если он скачивает их у вас терабайтами, а потом делает еще тоже самое на куче других сайтов, то он от ваших бесплатностей не получит никакой ценности. Во-первых, ни у кого нет столько времени, потому что на тщательное изучение терабайтов уйдут десятилетия! Поэтому клиенты отбирают из кучи скачанной информации только полезное и нужное и сначала это будет, однозначно, то за что было «уплочено», а потом руки дойдут и до бесплатного.

Около 90% бесплатных знаний, что называется, «уходят в песок». Парадоксально, но человек не ценит того, что не заработал, не заслужил, не вложил в процесс товарообмена частичку своей энергии. Поэтому он не научился ценить то, что досталось ему без усилий. Результат предсказуем. Подарки складываются в отдельную папочку, которая потом часто просто удаляется одним махом.

Таким образом, напрашивается вывод, что для того, чтобы пользователь начал ставить знак равенства между бесплатным и ценным, нужно, чтобы он совершил какое-то небольшое усилие, чтобы получить это.

Когда читатель сделает это усилие, он будет считать, что вы ему, так сказать, немного обязаны. А значит, будьте добры, отработайте. И тогда случается непредвиденное, читатель начинает….внимательно изучать вашу бесплатность!

Кстати, вы наверное, заметили, что моя точка зрения не совпадает с мнением некоторых предпринимателей, которые считают, что бесплатности – это, наоборот, способ сделать так, чтобы читатель почувствовал себя немного обязанным перед вами. Просто потому, что вы сегодня так расщедрились и отдали полезную информацию бесплатно. Так то оно так, но это произойдет не сразу. Если на читателя свалятся тонны бесплатного хлама полезного материала, он все это со временем просто выбросит. А вот когда вы смогли убедить читателя изучить «с чувством» ваши подарки на сайте, тогда да. Если материал хороший, он его оценит. И если вы все сделаете правильно (об этом речь ниже), тогда «своему в доску» читателю будет значительно проще купить у вас платный продукт, чем чужой тетке с улицы.

Как видите, за последние несколько лет подход к бесплатным материалам перевернулся с ног на голову. Теперь читатели не бросаются как голодные пираньи на КАЖДУЮ бесплатность. Люди понимают, что даже на изучение бесплатности нужно тратить свое время, читайте – свою жизнь. Не каждая вещь достойна этого, даже бесплатная.

Так что же делать?

Как помочь читателю пройти этот шаг?

Усилия применяются, когда читатель в обмен на вашу бесплатность подписывается на рассылку, просматривает проплаченную рекламодателем информацию, подписывается на вас в социальных сетях, рекомендует ваш сайт друзьям и знакомым, в общем, совершает какое-то небольшое действие.

Очень важно то, что я сейчас не говорю о продаже бесплатности за деньги, даже небольшие. Обмен должен быть равнозначным.

Помните, что эта бесплатность не должна быть «ни о чем». К примеру, в качестве бесплатности может выступить ваш фронт-энд. Что такое качественный фронт-энд, какую службу он вам сослужит и какие при этом делаются ошибки, вы можете почитать в статье «Фронт-энд или дохлая рыба».

Во-вторых, помните, что ваши подарки должны быть действительно полезными. Ошибкой будет раздавать в качестве подарков на сайте книги, в которых содержится одна реклама или книги, где есть только 1 страница (например, об авторе) и кнопка заказа платной версии. Читатель просто не найдет достаточных оснований купить платный продукт. Потому, что вы не сумели убедить его, что ваш платный продукт или бэкэнд заслуживает того, чтобы он потратил на него деньги.

Еще один момент – делайте подарки для сайта в теме самого сайта. Некоторым бизнесменам до сих пор кажется, что читатель будет рад абсолютно любому подарку. Теперь вы знаете, что это устаревший подход. Если вы пришли на сайт по теме увеличения дохода, вам нужен будет в подарок трехтомник стихов, написанный по случаю чьей-то неразделенной школьной любви? Это, возможно, прозвучит немного жестко, но к сожалению, такая бесплатность либо вообще не будет скачиваться, либо будет, но только лишь любопытными лицами, которые всегда возьмут, то что лежит, а потом выбросят. И поговорка «дареному коню в зубы не смотрят» здесь работать не будет никак.

Во-третьих, не нужно выкладывать слишком много подарков на сайте. Не душите читателя своей любовью к ближнему. Соблюдайте пропорции. Например, треть бесплатных материалов на две трети коммерческих. Иначе у читателя голова пойдет кругом.

В-четвертых, учитесь связывать ваши бесплатности с вашим коммерческим продуктом. Недавно у одного предпринимателя на сайте читала электронную книгу. Бесплатную. Считаю, что этому предпринимателю удалось сделать сайт интересным. Однако его бесплатная книга меня ни к чему не побудила. Знаете почему? Потому что он не сумел правильно связать ее со своими платными книгами. Как это сделать верно, можно узнать из статьи про фронт-энд и руководства «Как продать электронную книгу».

И еще одна разновидность бесплатности – подарки вашим покупателям. Сначала я хотела рассказать об этом сейчас, но думаю, что нужно написать отдельную статью. Потому что потенциальные покупатели – это одна категория читателей, а вот уже существующие клиенты – уже другая категория. И применять к ним всем один и тот же подход будет ошибкой. Поэтому мы поговорим об этом в следующий раз.

На главную          В каталог статей


Оставить комментарий